Varför kommer inte brev fram Varför händer det att jag får mina grannars post eller att brev till mig inte kommer fram? Jag har flyttat eller bytt adress men har nu upptäckt att vissa brev inte når mig på min nya adress. Får brevbäraren lämna brev i trapphuset? Får Postnord bestämma var min postlåda ska stå?. 1 postnord kundtjänst 2 Har du skickat ett brev som inte kommit fram? Här finns information så att du sparar tid i jakten på ditt saknade brev. Kontakta i första hand din postoperatör. Om brevet inte finns där kan du göra en anmälan om saknat brev till PTS. Anmälan om saknade brev görs via PTS e-tjänst. PTS tar hand om Vad gör PTS?. 3 postnord 4 26 augusti Jag skriver många brev till barn och barnbarn, som bor cirka 60 mil bort, samt till äldre släktingar. Alla uppskattar brev och kort. Men de kommer inte fram. Varför? Jag skickade två brev till äldre släktingar i Stockholm, ett kom fram men inte det andra. 5 Under förra året var det brev som inte kunde delas ut, en ökning med nästan 50 procent på fem år. I Kiruna på Post- och telestyrelsens avdelning för obeställbara brev får chefen. 6 När ditt brev eller paket kommer till ditt serviceställe skickas ett sms, en notis i appen eller mejl till dig med informationen om att det finns att hämta. Aviseringen innehåller information om avsändare, uppgifter om var du hämtar brevet/paketet, öppettider. I Sms:et finns det och en fyrsiffrig kod som du anger när du hämtar ut. 7 när kommer posten 8 Om du har skrivit ett brev som inte kommit fram så ska du först. 9 › privat › post › saknade-brev. 10 Brev som vi inte kunnat dela ut på grund av felaktig eller ofullständig adress skickas tillbaka till avsändaren. Saknas avsändaradress skickar vi enligt Postlagen inrikes brev till Post- och telestyrelsen. Det går att efterfråga saknade brev på PTS:s webbplats. Brev från utlandet som inte kunnat delas ut returneras till avsändarlandet. 11 Uppdaterad: 20 januari Aftonbladets ledarsida är oberoende socialdemokratisk. PostNord har hamnat i skandal efter skandal efter att brev, paket och viktig post inte kommit fram. Nu. 12